Informationen zum Widerruf
Informationen zum Widerruf – ÉLANORA
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Datum:
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese zusammen geliefert werden;
- an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Dies kann per E-Mail an:
📧 support@elanora-fashion.de erfolgen.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.
📌 Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 30 Tage absenden.
🔄 Rücksendekosten:
- Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
- Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist.
Gründe für den Ausschluss und das Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
- Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Zur Lieferung von schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:
- Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
- Zur Lieferung von Audio-, Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter der folgenden E-Mail-Adresse:
⚠️ Die auf unseren Paketen angegebene Adresse ist nicht unsere Retourenadresse. Auf Anfrage erhalten Sie die korrekte Rücksendeadresse per E-Mail.
Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an uns: