Versandrichtlinie
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
- Bearbeitungszeit: Innerhalb von 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Ihr Paket wird dann für den Versand vorbereitet.
-
Lieferzeit:
- Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL. Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne Zollverzögerungen. In geschäftigen Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Verzögerungen auftreten.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten unseren Kunden weltweit kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nachdem Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass aus logistischen Gründen die Lieferung in mehreren Teillieferungen erfolgen kann.
Meine Sendungsnummer funktioniert nicht?
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis der Standort Ihres Pakets aktualisiert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Falls die Sendungsverfolgung keine Informationen liefert oder Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: support@elanora-fashion.de